REGULAMIN SKLEPU

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem [adres domeny] jest prowadzony przez [nazwa firmy], z siedzibą w [adres firmy], NIP [NIP], REGON [REGON], e-mail [email], telefon [telefon]. Niniejszy regulamin określa zasady zakupów, korzystania ze sklepu oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

2. Definicje

Sklep – serwis internetowy znajdujący się pod adresem [adres domeny].
Sprzedawca – [nazwa firmy].
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością zawodową.
Produkt – towary dostępne w sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Kontakt ze Sprzedawcą

Adres korespondencyjny: [adres firmy]
E-mail: [email]
Telefon: [telefon]
Godziny kontaktu: [np. pon–pt 9:00–17:00]

4. Informacje o produktach i cenach

Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Informacje o produktach mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej. Sklep zastrzega prawo do zmian cen bez wpływu na zamówienia złożone przed zmianą.

5. Składanie zamówień

Zamówienia składane są poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie sklepu. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail i numer telefonu. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.

6. Formy płatności

Dostępne metody płatności:
– szybkie płatności online (np. Przelewy24),
– przelew bankowy.
Płatność powinna zostać wykonana w terminie [np. 24 godzin], chyba że metoda płatności przewiduje inaczej.

7. Dostawa i termin realizacji

Dostawy realizowane są na terytorium [Polski / UE]. Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia. Przesyłki dostarczane są przez firmę kurierską [nazwa przewoźnika] lub inne dostępne formy dostawy. Czas dostawy wynosi zwykle [1–3 dni robocze] od przekazania paczki przewoźnikowi.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie na adres e-mail [email] lub wysłać je pisemnie. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru. Konsument ponosi koszty odesłania produktu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
– produktów wykonanych na zamówienie,
– produktów szybko psujących się,
– otwartych produktów, które nie mogą zostać ponownie sprzedane ze względów higienicznych.

9. Reklamacje i rękojmia

Reklamacje produktów można zgłaszać na adres [email] lub pisemnie na adres firmy. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane kontaktowe Klienta. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca naprawi produkt, wymieni go lub zwróci środki.

10. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu. Administratorem danych jest [nazwa firmy]. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi zapytań, kontaktu z Klientem oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

11. Konto użytkownika (jeśli dotyczy)

Klient może dobrowolnie utworzyć konto użytkownika. Konto można usunąć w dowolnym momencie poprzez kontakt z administratorem. Dane związane z kontem przetwarzane są do czasu jego usunięcia.

12. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację regulaminu.